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导购员如何在专卖店销售净水器?

发布日期:2017-04-06  浏览次数:1558

一、进店观看

这个过程的主要负责人是导购员,我们要强调一个字是 “留”,要在净水器专卖店经常会遇到这样的情景,消费者到店里转了一圈,没有停留,马上就走;路过的人更像是观光客,只在门口张望了一下,扭头离开。所以把进入我们专卖店的顾客留住,是我们完成整个销售过程的第一步。只有留得住,我们才能展开后面的攻势。  

从商品零售店的角度来说,能够把进店的顾客留住,主要有以下要决:环境留人、感情留人、导购留人、服务留人。环境留人是硬件,主要涉及店面形象、规模等。这时可能有人要提出疑问了,我们的店形象一般、规模不大,怎么办?顾客初次登门或店面刚开,无感情可言,怎么办?无妨!在留人的四要素中,关键是导购留人。

一名导购员能做到每天接待30个人中有15个人有买车想法,15个人中有7个人对咱们的产品感兴趣,到最后有3个人在此购买就可以。然而买货人的脸上没写字,导购员在长期的推销工作中难免会产生骄傲懈怠情绪,以貌取人。有些顾客的举止虽然随意但这并不能影响他们在此消费,这时导购员如果还要以自己的经验判断他们不是购买人,对其不理不睬,或没有拿出平时的热情而轻易放弃,使他们流失别处最终会后悔莫及的。

合格的导购员要懂得导购工作中的“三二一法则”:三指的是“三勤”,眼勤、嘴勤、脚勤;二指的是“二不死”,要有跑不死的毅力和等不死的耐心;一指的是要有“宁错谈一千,不放过一个”的严谨态度。

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